Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons vos données personnelles.
Introduction
Chez lumivaxent, nous attachons une importance particulière à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité, mise à jour en janvier 2025, explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de développement des compétences entrepreneuriales.
En utilisant nos services disponibles sur lumivaxent.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations françaises applicables en matière de protection des données.
Types de Données Collectées
Informations d'Identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance et informations de facturation nécessaires pour créer et gérer votre compte utilisateur.
Données d'Utilisation
Informations sur votre navigation, temps passé sur la plateforme, cours suivis, progressions réalisées et interactions avec notre contenu éducatif.
Données Techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran, cookies et autres données techniques collectées automatiquement.
Communications
Emails, messages de support client, commentaires et retours que vous nous envoyez directement via nos canaux de communication.
Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes de formation entrepreneuriale. Nos principales finalités incluent : la fourniture de nos services éducatifs, la personnalisation de votre expérience d'apprentissage, l'amélioration continue de notre plateforme, et la communication d'informations pertinentes concernant vos formations.
Nous analysons également vos données d'utilisation pour développer de nouveaux contenus pédagogiques adaptés aux besoins de notre communauté d'entrepreneurs. Ces analyses nous permettent d'identifier les domaines où nous pouvons améliorer nos méthodes d'enseignement et proposer des parcours d'apprentissage plus efficaces.
Vos Droits Fondamentaux
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur utilisation.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou pour la prospection commerciale.
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines situations.
Mesures de Sécurité
Chiffrement
Toutes vos données sont chiffrées lors de la transmission et du stockage avec des protocoles de sécurité avancés.
Accès Contrôlé
Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos données, selon le principe du besoin d'en connaître.
Surveillance
Nos systèmes sont surveillés en permanence pour détecter toute tentative d'intrusion ou utilisation non autorisée.
Sauvegardes
Des sauvegardes régulières et sécurisées garantissent la disponibilité et l'intégrité de vos informations.
Partage et Transfert de Données
lumivaxent ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement avec nos partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services éducatifs, tels que les prestataires de paiement sécurisé, les services d'hébergement cloud et les outils d'analyse pédagogique.
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. En cas de transfert vers des pays hors de l'Union Européenne, nous utilisons des mécanismes de protection appropriés conformes au RGPD.
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Concrètement : les données de compte sont conservées tant que votre compte reste actif, les données de formation sont conservées 3 ans après la fin de votre dernière session, et les données de communication sont supprimées après 2 ans.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige, notamment pour les obligations comptables et fiscales. Dans tous les cas, nous procédons à une revue annuelle de nos données pour supprimer celles qui ne sont plus nécessaires.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies essentiels permettent le fonctionnement de base de la plateforme, les cookies analytiques nous aident à comprendre comment améliorer nos services, et les cookies de personnalisation mémorisent vos préférences d'apprentissage.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Sachez que désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme éducative.
Mises à jour de la politique : Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email et via notre plateforme.
Contactez Notre Délégué à la Protection des Données
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
Email :
info@lumivaxent.com
Adresse : 2 Rue Professeur Zimmermann, 69007 Lyon,
France
Téléphone : +33 6 07 64 51 34
Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai maximum de 30 jours conformément à la réglementation en vigueur.